Zwroty i reklamacje

Dostawę realizujemy kurierem DPD

Czas realizacji zamówienia to od 1 do 7 dni roboczych

Tła winylowe wysyłamy zazwyczaj w terminie 1-3 dni roboczych , tła materiałowe ok 4-7 dni

Czas dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedającego. W przypadku nieodebrania paczki w terminie, klient obciążany jest kosztami powrotu paczki do nas naliczanymi przez przewoźnika w wysokości 20-35 zł. Musi ponieść również koszt kolejnej wysyłki wynikający z treści zamówienia

Prowadzimy odpowiedzialną politykę wysyłkową. Dbamy aby nasz klient otrzymał nasze zamówienie na czas, Dzięki drukowanym oraz elektronicznym numerom nadania zawsze jesteś w stanie zlokalizować swoją przesyłkę oraz jesteś poinformowany o dacie i godzinach otrzymania paczki. Wszystkie tła Winylowe zawsze wysyłamy zwinięte , nigdy nie składamy teł w kostkę.

Reklamacja produktu

Reklamacja może zostać złożona za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@bingoland.pl

W reklamacji prosimy o podanie:

- opisu rodzaju uszkodzenia przedmiotu reklamacji wraz z dokumentacją fotograficzną

- danych kontaktowych składającego reklamację

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

Przypadki w których reklamacja nie zostanie uznana:

Różnice między kolorami widocznymi na monitorze Klienta a wydrukowanym produktem nie mogą stanowić podstawy do reklamacji. Prosimy mieć na uwadze, że kolorystyka prezentowana w sklepie internetowym może różnić się od rzeczywistego wyglądu gotowego tła. Na ostateczny odbiór barw mają wpływ następujące czynniki:

• Rodzaj matrycy monitora: Monitory z błyszczącą matrycą wyświetlają kolory zbliżone do tych, jakie widoczne są na materiałach błyszczących, podczas gdy tła drukujemy na materiale matowym.
• Program do przeglądania grafiki: Różne programy, takie jak Photoshop, GIMP czy Corel Photopaint, interpretują kolory w odmienny sposób.
• Przeglądarka internetowa: Każda przeglądarka może wyświetlać barwy inaczej, co wpływa na różnice w odbiorze kolorów.
• Pliki w sklepie internetowym: Zdjęcia wzorów w sklepie to małe, skompresowane pliki w formacie JPG, które są przekonwertowane z przestrzeni CMYK na RGB.
• Ogólny charakter kolorystyki: Prezentowane kolory należy traktować jako orientacyjne, a nie w pełni wiążące.
• Proof kolorystyczny: Najbardziej precyzyjną metodą ustalenia barw w poligrafii jest dostarczenie proofa.

Jeśli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości dotyczące wzoru lub kolorystyki, zachęcamy do kontaktu z nami. Chętnie prześlemy podglądowy plik w wyższej rozdzielczości, aby ułatwić podjęcie decyzji.

Możliwe są różnice w rozmiarze zamawianego tła w granicach +/- 1%

Bingoland.pl jest serwisem produkującym na zamówienie.

Nabywca określa parametry zamówienia – wybiera grafikę , materiał, wymiar wydruku oraz opcje wykończenia.

Zamówiony przez Nabywcę produkt  jest skonfigurowany na podstawie indywidualnego i szczegółowego zamówienia , dlatego też zgodnie z art. 38 pkt.3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827 z póź. zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość Nabywcy nie przysługuje. Art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta m. in. w sytuacji:

„w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”

Zapis dotyczy produktów drukowanych , wszelkie inne produkty gotowe typu akcesoria można zwrócić bez podania przyczyny w przeciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru.

Jeżeli przyjmiesz uszkodzoną w transporcie przesyłkę, nie rozpatrzymy Twojej reklamacji pozytywnie.

Jeżeli dostarczona paczka posiada widoczne uszkodzenia lub brakuje oznaczeń firmowych i istnieje uzasadnione przypuszczenie, że wyrób został uszkodzony należy ten fakt zgłosić kurierowi w trakcie dostawy i spisać protokół szkody w jego obecności. W uzasadnionych przypadkach należy odmówić przyjęcia takiej przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się z firmą bingoland.pl drogą mailową sklep@bingoland.pl lub telefonicznie pod nr 663853273

2. Wydruk nie jest niezniszczalny , celowe uszkodzenia mechaniczne nie będą przedmiotem reklamacji.

O wadach ukrytych należy nas niezwłocznie poinformować.

Kupujący zobowiązany jest sprawdzić towar zawsze niezwłocznie po jego otrzymaniu. Gdy stwierdzi wady powinien jak najszybciej je wskazać, w innym przypadku uważa się, że towar został zaakceptowany chyba że wada była niewidoczna podczas sprawdzania towaru. Wada która pojawi się w późniejszym terminie, powinna być zgłoszona od razu po wykryciu, inaczej towar uważa się za zaakceptowany. Do uzyskania praw konsumenckich wystarczy wysłanie informacji w terminie 3 dni o zauważonej wadzie.

Niewłaściwy wybór rodzaju i formatu tła nie jest podstawą reklamacyjną